Možnosti dopravy a platby

Expedice objednávek

Objednávky potvrzené a uhrazené do 11.00 expedujeme ještě týž pracovní den. Platí tedy, že pokud nevznikne prodleva na straně dopravce, obdržíte zboží následující pracovní den.

Pokud Vaše objednávka přesáhne celkovou částku 2000 Kč včetně DPH, za dopravu k Vám už nedáte ani korunu, máte ji od nás zdarma.

Nabízíme Vám několik možností, jak Vám doručit Váš balíček:

Dopravní společnost	Služba	Doprava vč. DPH Objednávka do 2000,- vč. DPH	Dobírka vč. DPH Objednávka do 2000,- vč. DPH	Doprava vč. DPH Objednávka nad 2000,- vč. DPH	Dobírka vč. DPH Objednávka nad 2000,- vč. DPH
	PPL - Na adresu	20	49	ZDARMA	49
	PPL - Výdejní místa	20	49	ZDARMA	49
	GLS - Na adresu	129	49	ZDARMA	49
	GLS - Výdejní místa	69	49	ZDARMA	49
	Zásilkovna	79	49	ZDARMA	49

 

 

PPL PARCEL CZ PRIVATE - Doručení na adresu

Po předání zásilky do rukou PPL obdržíte ze strany PPL informativní e-mail s možností změny dispozic doručení prostřednictvím www.pplbalik.cz. V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin (např. 13-15:00). Doručení zásilek probíhá standardně následující den od pondělí do soboty od 8:00 do 18:00. Cestu zásilky je možné sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz.

 

Doručení do sítě výdejních míst PPL

Nechcete-li se vázat na určitý čas doručení, balík si může vyzvednout také na vámi zvoleném výdejním místě PPL ParcelShop nebo ParcelBox. Seznam výdejen a více informací naleznete na stránce www.ppl.cz/co-jsou-vydejni-mista.

 

V drtivé většině případů je balík dodán příjemci osobně. Příjemce podpisem potvrdí, že doručení balíku proběhlo úspěšně a předaný balík nenese známky poškození. Balík může za příjemce převzít i jiná osoba zdržující se v domácnosti příjemce. GLS v každém případě zaznamená jméno přebírající osoby. 

1. Ve chvíli, kdy je balík předán do přepravy GLS (vyzvednut kurýrem nebo podán na výdejním místě), obdrží příjemce první zprávu s informací, že balík bude doručován následující pracovní den.

2. Balík se nachází na doručovacím depu, kde jej kurýr nakládá na rozvozové auto. Příjemce v ranních hodinách obdrží zprávu s dvouhodinovým časovým oknem, kdy proběhne doručení.

3. V případě, kdy první pokus o doručení není úspěšný, obdrží příjemce odkaz na online aplikaci Delivery manager, kde si může pohodlně a zdarma nastavit parametry pro další doručení balíku.

 

Doručení do výdejních míst GLS

1. Ve chvíli, kdy je balík předán do přepravy GLS (vyzvednut kurýrem nebo podán na výdejním místě), obdrží příjemce první zprávu s informací, že balík bude doručován následující pracovní den.

2. Ve chvíli, kdy je balík doručen do vybraného výdejního místa, obdrží příjemce SMS a e-mail s adresou výdejního místa, PIN kódem a instrukcemi pro vyzvednutí balíku.

3 Pokud není balík ke konci úložní doby vyzvednutý, obdrží příjemce SMS zprávu jako připomínku nevyzvednutého balíku. Pokud ani po této upomínce není balík vyzvednut, vrátí se odesílateli.

Možnost vyzvednutí zásilky na více než 9000 výdejních místech. Ve chvíli, kdy bude Vaše zásilka připravena k odběru na Vámi zvoleném výdejním místě, dostanete od společnosti Zásilkovna.cz email a SMS zprávu, případně notifikaci přes aplikaci, s unikátním heslem, které sdělíte pro výdej zásilky obsluze výdejního místa.

 

Za svůj nákup můžete zaplatit následujícími způsoby:

Poskytovatel platební brány pro platby online je společnost ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

 

Kontakt pro případné reklamace a dotazy k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
 

 

Průběh online platby: